Cases de soluções B2B para a indústria automotiva

• Marketplace B2B com base numa plataforma em nuvem do segmento AGORA, que permite automatizar entregas trilaterais da MICHELIN entre 102 distribuidores, mais de 10 mil compradores e 28 revendedores.
• Automatização de negócios para diferentes tipos de pneus através de um módulo BPM.
• Catálogo personalizado, preços e contas pessoais de revendedores e outros empreiteiros, bem como a possibilidade de atribuição de vários direitos de acesso.
• O GED (gerenciamento eletrônico de documentos), incluindo a aprovação de contratos de novos contratados nos sistemas de negócios do cliente leva apenas 10 dias úteis em vez de 20 dias sem automação.
• Controle sobre os estoques de mercadorias de fornecedores em regime online (correspondência sincronizada de produtos).
• Agregação oportuna de dados mestre (ofertas de produtos), recolha de estatísticas e análises.
• Histórico de vendas da rede de distribuição atualizado continuamente, o que permite à Michelin prever com mais 50% de precisão, correlação ao volume de entregas de seus depósitos.
• Pesquisa inteligente através do ElasticSearch com opçōes de pesquisa por texto único ou completo. 

• Um portal B2B baseado em nuvem, desenvolvido na plataforma do site AGORA, que é capaz de suportar com sucesso altas cargas de trabalho, grandes volumes de vendas e a presença simultânea de centenas de revendedores no sistema.
• Um portal para concessionários que leva em conta as caraterísticas do mercado de pneus. Dentro deste portal existem muitas pequenas empresas compradoras com necessidades urgentes de agendar pneus de um distribuidor para um cliente específico.
• Inicialmente, a empresa Dunlop Tires preferia usar a interface B2B padrão do portal AGORA. Mais tarde, foi rapidamente personalizado quanto ao design e usabilidade. O modelo de aplicativo SPA com React JavaScript foi usado para este fim.
• Para facilitar a implementação deste modelo, foi necessário o uso de uma base de componentes padrão. Isso permitiu evitar o processo de desenvolvimento de novas ferramentas, o que significa que o processo de implementação de novos interfaces personalizados através do portal AGORA é eficiente.
• Para cada usuário é disponibilizada uma conta pessoal em janela única com personalização de preços, catálogos, contratos e ofertas especiais.
• O portal de atacado é integrado ao ERP. Os restos de mercadorias são visíveis em tempo real. Está disponível a reserva das posições necessárias.
• Uma API externa que permite que os revendedores se integrem à conta pessoal do portal B2B.
• Fluxo de documentos eletrônicos para a realização de operações de vendas e troca de outras documentações sem sair do portal.
• Módulo Export Manager (PIM, ou Product Information Management) - compreende a capacidade de fazer upload / exportar dados do produto para outros sistemas, por exemplo: para mercados de terceiros, para lojas online. Está disponível uma seleção por sortimento, bem como a inclusão de um mecanismo de filtragem para envio do conteúdo desejado e em diversos formatos (Excel, Yml ou outros).
• Coleta automática de dados analíticos e geração de relatórios.

• Portal AGORA que trata do atendimento online simultâneo de muitos usuários com diferentes níveis de acesso, tais como: grandes clientes corporativos, empresas de serviços a pequenos concessionários e oficinas de automóveis.
• Loja online de atacado, que fornece uma interface padrão lacônica para designer e com integração bidirecional.
• Conta pessoal para cada usuário com contratos individuais, preços, catálogo e promoções.
• Possibilidade de compra online com papelada através de GED, sem sair do portal B2B "Autoexpert".
• Ofertas de várias etapas de vendas, baseadas no configurador de workflow, onde você pode criar várias etapas para cada oferta, configurando certas permissões para os usuários, bem como operações automáticas do sistema b2b.
• Export Manager (Gestão de Informações de Produtos) é um upload de informações sobre um produto para mercados de terceiros, lojas online ou outros sistemas. É possível fazer a classificação por categorias e itens de commodities específicos, através da seleção de vários formatos de exportação, tais como: Yml, Excel, etc.
• "Pesquisa inteligente" do ElasticSearch permite que você selecione itens de commodities pelo tamanho da roda, marca do carro, fabricante e outros critérios. Ele usa sua própria base de compatibilidade (correspondência de produto) para a pesquisa mais precisa e rápida.
• Coleta automática de dados analíticos e geração de relatórios.

Relevância da solução. Um novo modelo de implementação foi feito para o portal B2B da empresa Autoexpert, ou seja, um gerente de produto personalizado, que foi criado pela AGORA. Também, foi disponibilizado um suporte técnico de terceirização total do projeto,  desde o recebimento das necessidades do cliente até a entrega de soluções técnicas específicas. A confortabilidade destas soluções, consiste na comunicação direta com o desenvolvedor, ou seja, não está envolvido um gerente da empresa do cliente, mas um especialista que indicado pelo fornecedor AGORA. Como resultado, se pode verificar a entrega direta e correta da solicitação do cliente com controle até a solução técnica necessária e, máximo profissionalismo e experiência na implementação de serviços.

• Execução de tarefas complexas de precificação, usando uma conversão de etiqueta de preços. Como alguns produtos do catálogo da empresa são importados do exterior, na plataforma os seus preços são automaticamente convertidos em rublos, de acordo com a taxa de câmbio do Banco Central e levando em consideração os requisitos da legislação. 
• Dentro do catálogo, todas as variações de preços também estão integradas, havendo a possibilidade de exibição individualizada por grupos de produtos e necessidades do usuário.
• Personalização do catálogo, lista de preços, ofertas especiais e outros serviços para cada concessionário.
• A solução foi bastante complexa (devido às características específicas deste caso) e a tarefa mais importante, a integração com ERP, foi resolvida com sucesso.
• Trabalho bem coordenado de todos os componentes do sistema, apesar da complexidade de organização de processos e conversão de preços em tempo real.
• Foi possível automatizar 70% das atividades comerciais, liberando recursos valiosos para melhorar o atendimento ao cliente e otimizar as vendas.
• Simplicidade e conveniência de operações, inclusive por meio da implementação da pesquisa de texto completo ElasticSearch e outras ferramentas funcionais.

• Marketplace B2C conveniente da empresa comercial “Tires 3P” que visa automatizar o processo de venda a varejo de pneus e rodas. 
• Contas pessoais com a capacidade de atribuir diferentes níveis de acesso. 
• Gerenciamento eletrônico de documentos. 
• Resumo de anúncios de venda de pneus e discos usados. 
• Integração com a plataforma de publicidade ADRIVER. 
• Correspondência automática de listas de preços de fornecedores com o catálogo de produtos atualizados. 
• Estatísticas e análises de saldos de sortimento, documentação, quantidade de pedidos e outros indicadores. 
• ElasticSearch a pesquisa de texto completo.