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Junho 15, 2022

Peculiaridades e etapas das vendas no setor B2B

O negócio atacadista no setor B2B desenvolve ativamente as vendas online, e mostra bons resultados. No mercado B2B dos EUA, a transferência para o digital leva a um aumento de mais de 50% de lucro anual das empresas, dobrando o ritmo de vendas.

Consideremos o que são as vendas B2B, quais são suas peculiaridades, como funcionam as vendas no setor B2B e quais benefícios obterão as empresas atacadistas com a transferência para plataformas online.

Vendas B2B: o que é?

As vendas B2B são as vendas de produtos ou serviços aos compradores atacadistas e varejistas. O mercado B2B de vendas corporativas se distingue pelos pontos seguintes:

Peculiaridades das vendas no setor B2B

Em contraste com o setor B2C no qual os produtos são adquiridos a varejo, estando na mesma situação, no setor B2B os clientes precisam de condições especiais.

Peculiaridades das vendas no setor B2B:

Assim, as peculiaridades das vendas B2B as transformam num processo muito mais complexo em comparação com a venda no varejo de qualquer produto. Isso é, as vendas B2B abrem mais oportunidades de otimização. O portal B2B AGORA foi criado para evitar desperdícios irracionais de recursos, reduzir a dependência de empresa em relação aos sales managers.

Etapas das vendas no setor B2B

O plano clássico de vendas atacadistas no setor B2B consiste em várias etapas:

  1. O cliente se dirige ao fornecedor e consulta com o manager sobre as caraterísticas dos produtos, condições de entrega e preços.
    1. O manager fornece ao comprador um catálogo pessoal com o estoque necessário, lotes mínimos de produtos adequados para o comprador, os preços personalizados e descontos dependendo do valor de pedido.
  2. Se verifica a disponibilidade do produto no depósito do fornecedor.
  3. O próximo passo é confirmar as condições de entrega individuais. Um pedido só poderá ser enviado se houver um determinado item: por exemplo, os materiais de montagem só serão enviados se houver fixadores apropriados.
  4. Um pedido é criado. Os produtos do pedido são reservados e pedidos ao fornecedor. O cliente pode ver a data de entrega, bem como o movimento de pedido.
  5. O contrato e os documentos de acompanhamento são redigidos.
  6. O fornecedor emite uma fatura.
  7. O comprador efetua o pagamento ou garante o pagamento futuro (por meio de uma carta de garantia, por exemplo).
  8. O pedido é coletado. Nesta fase, podem ocorrer atrasos devido à falta dos produtos necessários no depósito.
  9. Os produtos são enviados e entregues ao cliente.
  10. A prestação de serviços relacionados: a verificação do pagamento atrasados e as dívidas, oferta do catálogo B2B de produtos, materiais promocionais, etc.

O portal Agora.ru ajudará a automatizar e acelerar as etapas das vendas. Graças a esta solução, o comprador recebe a maior parte dos dados em forma já pronta, assim, não há necessidade de envolver o sales manager do fornecedor.

  1. Depois de configurar o sortimento do catálogo B2B, as unidades de produtos, preços e descontos serão personalizados para cada cliente ou grupo específico.
  2. A disponibilidade de produtos no depósito é automaticamente confirmada pelos sistemas do fornecedor que estão conectados ao portal B2B. Nesta fase das vendas B2B, você pode fazer um pedido e reservar produtos: as condições individuais de entrega também são automaticamente confirmadas pelo sistema.
  3. A fatura, contrato e documentos relacionados são gerados automaticamente pelo portal: o comprador só precisa baixá-los. A confirmação do pagamento se realiza também nesta fase das vendas B2B.
  4. Enquanto o pedido está sendo coletado e os produtos estão enviados, o cliente pode verificar o atraso, as dívidas, exportar o catálogo B2B eletrônico, solicitar produtos promocionais ou fazer o download de layouts para impressão numa tipografia.

Resumo

Assim, as peculiaridades das vendas no setor B2B as transformam num processo complexo que envolve os recursos de managers do fornecedor. O portal B2B AGORA permitirá reduzir a dependência de empresa em relação aos managers, liberar tempo que eles poderão usar para buscar clientes potenciais e desenvolver a base de clientes.

O portal B2B AGORA permitirá também:

Tudo isso faz parte da funcionalidade da solução pronta de AGORA.