06 Dezembro 2021

Sistema de vendas B2B - o que é, como funciona

Como funciona um sistema de vendas B2B

Um sistema de vendas B2B automatiza a interação de fornecedores e compradores, permitindo a ambos otimizar custos operacionais. Com maior profundidade, vamos falar do que é um sistema de vendas B2B e como ele funciona usando a plataforma AGORA como exemplo.

O que é um sistema B2B?

Um sistema B2B é a automação dos processos de interação entre uma empresa e os clientes de atacado e varejo. Ele permite:

A companhia AGORA desenvolveu um sistema B2B para uma empresa que opera na área de comércio eletrônico. Concretamente, todas as ações de atendimento ao cliente, desde a primeira chamada até a conclusão de um negócio, podem ser realizadas através do sistema B2B do AGORA — portal B2B.

Como funciona o sistema B2B?

O catálogo de produtos ou serviços é integrado ao sistema contábil e, são cadastradas as contas do fornecedor e dos contratados. Depois disso, realiza-se o treinamento do pessoal — e você pode começar a trabalhar.

Você tem a oportunidade de personalizar o algoritmo de ações dos funcionários: o sistema B2B permite que você comente cada etapa, capture todas as informações sobre a interação com os clientes, gere relatórios, ajuda a gerenciar os negócios financeiros e o fluxo de trabalho e, o mais importante, permite que você analise rapidamente todos os processos de vendas.

O portal B2B Agorab2b.com, está projetado para negociação no e-commerce, funciona de acordo com esse princípio.

O que é um sistema de vendas B2B

Um sistema de vendas B2B é um conjunto de operações, destinadas para organização do comércio entre atacadistas, ou seja, grandes empresas que atuam na esfera de B2B.

Os sujeitos de vendas nesta esfera de negócio são fornecedores (empresas atacadistas — fornecedores, seus gerentes de vendas) e compradores (empresas atacadistas - compradores, gerentes de compras).

Além disso, uma mesma empresa pode atuar como compradora em um segmento e, portanto, fornecedora em outro.

Os compradores de atacado em B2B geralmente se enquadram nas seguintes categorias:

Objetos de venda são bens ou serviços vendidos por um fornecedor, tais como:

O objetivo dos clientes atacadistas é promover e trazer lucros à empresa. Os compradores prestam maior atenção ao preço, qualidade, velocidade, confiabilidade e prazos de entrega. Muitas vezes, condições especiais, como volume ou regularidade das entregas, podem ser decisivas na escolha de um fornecedor.

Normalmente, a estratégia de compra de uma empresa se concentra no valor do produto (qualidade do produto) ou no custo do produto.

A tarefa de um vendedor B2B é identificar as necessidades ou problemas do cliente e fornecer uma solução.

Especificidades de negócios em B2B:

Essas especificidades dos sistemas B2B de fazer negócios, contribuem para um desenvolvimento não tradicional de um canal de vendas em B2B.

O uso de sistemas como o portal B2B da AGORA permite que os fornecedores se adaptem com flexibilidade às necessidades do mercado e resolvam com sucesso os problemas dos compradores.

Como funciona um sistema B2B

O portal B2B permite que você importe rapidamente dados de listas de preços e catálogos, conecte os sistemas de contabilidade do fornecedor e exiba a disponibilidade de mercadorias no armazém. Em seguida, você precisará cadastrar as contas para os gerentes de vendas e gerentes de compras da empresa cliente.

Em seguida, você será capaz de configurar:

Ao implementar um portal B2B em sua empresa, você otimizará a interação com clientes de atacado e agilizará seu serviço.

Sistema de vendas B2B: como funciona?

O portal B2B ajudará você a implementar um algoritmo de trabalho que engloba experiências de muitos gerentes de compras e vendas, que trabalham em e-commerce na área de B2B, bem como, o conhecimento de especialistas do AGORA e especialistas de dezenas de empresas que cooperam com eles.

Depois de baixar o catálogo ou os preços do fornecedor, você pode conectar o sistema de controle dos produtos existentes no estoque ao portal B2B. O comprador terá acesso a esses dados em tempo real e poderá fazer compras levando em consideração os produtos em estoque.

Através de um portal B2B, pode ser efetuado todo o processo de venda, juntamente com o aconselhamento ao cliente, repartição de uma encomenda em lotes ou vice-versa, combinando várias encomendas numa única entrega, faturação, pagamento e EDI.

A vantagem de um portal B2B é a capacidade de analisar dados de vendas e, dependendo dos resultados, usar várias ferramentas de marketing de Internet B2B.

Um portal B2B expande seus recursos de gerenciamento de marketing. As ferramentas deste site permitem que você:

Resumo

O sistema de vendas B2B é uma oportunidade de aumentar as vendas de uma empresa, automatizando o trabalho dos gerentes e usando seus recursos, com o objetivo de aumentar as vendas B2B.

Com o portal AGORA B2B, você libera sua equipe do trabalho mecânico, agiliza o atendimento ao cliente, reduz os erros eliminando o fator humano e será capaz de analisar as vendas e direcionar os máximos esforços para um marketing eficaz.